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Complaint by: sonu. on October 9, 2013, 11:42 pm in Mobile and Cell Phones

मैंने मैक्रोमक्स कम्पनी का टैब फ़नबुक अल्ट्रा दिनांक २९ अप्रैल २०१३ को ख़रीदा था और उसमे १५ दिन बाद से ही समस्याए आने लगी पहले उसका स्पीकर और फिर बाद मे स्टार्ट ही नही हो रहा था तो मैंने दिनांक १९ अगस्त २०१३ को जॉब शीट नंबर ण०४०४४४-०८१३-४९७६५८५ के साथ सर्विस सेण्टर पे जमा कराया था जो की मुझे १९ सितम्बर २०१३ को बदल कर दूसरा टैब दे दिया गया जिसके लिए मैंने ग्राहक सहायता केंद्र मिक्र्मक्स पे कॉल किया तो उहोंने मुझे सर्विस सेण्टर पे बात करने को कहा टी मैं २१ सेप्टेम्बर २०१३ को सर्विस सेण्टर पर गया और उनकी बात कराइ तब उन्होंने मेरा तब जमा कर लिया जिसे लिए उहोने मझे जो शीत न देजकर दूसरा पेपर पर रिसीविंग दिया और मुझे कहा की आपको २ दिन बाद जॉब शीत नंबर मिल जायेगा तो मैंने दोवारा टैब को सर्विस सेण्टर पर छोड़ दिया लेकिन मुझे २७ सितम्बर तक जॉब शीत नंबर नही दिया गया तो मैं फिर से सर्विस सेण्टर गया और ग्राहक सहायता केंद्र मिक्र्मक्स पे कॉल करने बाद उनकी बात करने पर मुझे न्यू जॉब शीत नंबर दिया गया जो की २५ सितम्बर २०१३ की तारीख में था, जब मै टैब बापस गया तो उन्होंने मुझे फिर से ०६ अक्टूबर २०१३ को वही टैब दे दिया गया और कहा गया आपने यही जमा कराया था मैंने बिल दिखया तो उन्होंने मुझे कहा आपने यही जमा किया था तो मैं बापस आ गया फिर भी उन्होंने मुझे टैब बंद दिया उसमे बेटरी चार्ज नही थी जब मैंने उसे घर पर लाकर चेक किया तो उसमे स्पीकर काम नही कर रहा था मैंने सर्विस सेण्टर पे कॉल करके जानकारी दी तो मेम ने मुझे टैब बापस लाने को कहा और जब मैं ०९ अक्टूबर २०१३ को बापस उसे लेकर गया तो रस्ते में सफ़र के दोरान टैब की टच स्क्रीन क्रेक हो गयी तो सर्विस सेण्टर में सर्विस करने से इनकार कर दिया और मुझे निराशा करते हुई बापस आना पड़ा. अब मेरी आपसे प्रार्थना है की आप या तो मेरा टैब ठीक करवा दे या फिर मुझे मेरे पैसे बापस दिला दिए जाए मैं टच का क्लेम देने के लिए तैयार हूँ।

Complainant's Goal: i want my tab replacement
Complainant's Target: Micromax mobiles
Complaint Location: IndiaUttar PradeshAgra

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Recent Comments
1.
Fri, 22 Nov 2013 - Business Reply from - Micromax India (Micromax mobiles)

Hi,

Sorry to hear about your experience. Please write to us at micromaxmobile.india@gmail.com with following details:

1. Contact Number
2. Your Location
3. Job-Sheet Number
4. Device Model

We will have someone from the team connect with you. Please mention your name on subject and add your contact in the email.

Do include the complaint link in order to speed up the process.

Regards,
Team Micromax